Política de envío

Política de Envíos

¡Gracias por comprar con nosotros! Ten en cuenta que todos nuestros bolsos se elaboran artesanalmente bajo pedido, lo que significa que cada artículo se confecciona cuidadosamente para ti una vez realizado el pedido.

Producción bajo pedido

  • Todos los bolsos se fabrican a mano después de la compra

  • La producción comienza una vez confirmado el pago

  • Cada artículo se elabora con cuidado para garantizar una alta calidad y atención al detalle

Tiempo de preparación y producción

  • Tiempo de producción y procesamiento: 3–7 días laborables

  • Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable

Destinos de envío

Realizamos envíos a:

  • Suecia

  • Otros países de la Unión Europea

  • (Opcional: envíos a todo el mundo – ajustar si aplica)

Todos los pedidos se envían desde Tenerife, España.

Tiempo estimado de entrega (tras el envío)

  • Suecia: 5–10 días laborables

  • Otros países de la UE: 5–12 días laborables

Los plazos de entrega pueden variar debido a:

  • Retrasos del transportista

  • Procesos aduaneros

  • Días festivos o circunstancias imprevistas

Costes de envío

Los gastos de envío se muestran en el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

(Ejemplo – ajustar según sea necesario)

  • Envío estándar: 30 € – 50 €

  • Envío gratuito en pedidos superiores a: 100 €

Aduanas, IVA e impuestos de importación

Ten en cuenta que Tenerife es un territorio fiscal especial, lo que puede implicar:

  • La aplicación de IVA, aranceles u otros impuestos de importación por parte del país de destino

Estos costes son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni del envío.

Recomendamos consultar la normativa aduanera local en caso de duda.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás:

  • Un correo electrónico de confirmación de envío

  • Un número de seguimiento para controlar la entrega

Retrasos

En caso de retraso en tu pedido:

  • Comprueba primero la información de seguimiento

  • Ponte en contacto con nosotros si tu pedido no llega dentro del plazo estimado

Paquetes no reclamados

Los paquetes no reclamados que nos sean devueltos pueden estar sujetos a:

  • Gastos de gestión y de devolución

Los reembolsos se efectuarán únicamente por el importe del producto, excluyendo los gastos de envío.

Información de contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre la producción o el envío, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.